Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
SATICI
Marka: KAEL
E-posta: support.kaelco@gmail.com
(Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.)
ALICI
İnternet sitesi üzerinden sipariş oluşturan kişi olup, sipariş sırasında beyan ettiği ad, soyad, adres, telefon ve diğer iletişim bilgileri esas alınacaktır.
(Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.)
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri
Ürün adı, miktarı, satış fiyatı, vergiler, kargo ücreti ve ödeme bilgileri siparişin oluşturulduğu ekranda ve sipariş onay e-postasında yer aldığı şekliyle geçerlidir.
4. Sipariş ve Ödeme
ALICI, internet sitesi üzerinden oluşturduğu siparişe ilişkin tüm bilgileri okuyup onayladığını kabul eder.
Sipariş, ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasıyla kesinleşir.
SATICI, güvenlik gerekçesiyle şüpheli görülen siparişlerde ek doğrulama talep edebilir veya siparişi iptal edebilir.
5. Teslimat
Siparişler, aksi belirtilmediği sürece 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, kargo firmasının çalışma şartlarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Resmi tatiller, kampanya dönemleri veya mücbir sebepler teslimat süresini uzatabilir.
6. Cayma Hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için;
- Ürünün kullanılmamış olması,
- Orijinal ambalajında bulunması,
- Yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
Cayma hakkının kullanılması için aşağıdaki e-posta adresine bildirim yapılmalıdır:
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Hijyen ve sağlık açısından aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Koruyucu bandı açılmış ürünler
- Güvenlik mührü bozulmuş ürünler
- Kullanılmış ürünler
- Tekrar satılması sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
Bu hükümler yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında uygulanmaktadır.
8. Hasarlı veya Yanlış Ürün
ALICI, teslim aldığı üründe hasar, eksiklik veya yanlış ürün tespit etmesi halinde teslim tarihinden itibaren 48 saat içerisinde SATICI ile iletişime geçmelidir.
Başvuruda sipariş numarası ve ürün görsellerinin paylaşılması istenebilir.
9. Geri Ödeme
İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntem kullanılarak iade edilir.
Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
10. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, yangın, salgın hastalıklar, savaş, grev, ulaşım aksaklıkları, resmi makam kararları veya tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.
Bu gibi durumlarda SATICI gecikmeden sorumlu tutulamaz.
11. Kişisel Verilerin Korunması
ALICI tarafından paylaşılan kişisel veriler, yalnızca siparişin oluşturulması, teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.
Kişisel veriler, yürürlükte bulunan 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmaktadır.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. Yürürlük
ALICI, internet sitesi üzerinden siparişi tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Siparişin tamamlanmasıyla birlikte işbu sözleşme taraflar arasında elektronik ortamda yürürlüğe girer.
İletişim
KAEL Müşteri Destek
📧 support.kaelco@gmail.com