Gizlilik Sözleşmesi
GİZLİLİK POLİTİKASI
KAEL olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
İnternet sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Toplanan Bilgiler
Sipariş oluşturmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad
- Teslimat ve fatura adresi
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Sipariş bilgileri
- Ödeme bilgileri (ödeme kuruluşları tarafından güvenli şekilde işlenmektedir.)
- IP adresi
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri
- Çerez (Cookie) verileri
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
- Sipariş bilgilendirmelerinin yapılması
- İade ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Onay vermeniz halinde kampanya, duyuru ve pazarlama içerikleri de gönderilebilir.
3. Ödeme Güvenliği
KAEL, kredi kartı bilgilerinizi kendi sistemlerinde saklamaz.
Ödeme işlemleri, yetkili ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından güvenli bağlantılar (SSL) üzerinden gerçekleştirilmektedir.
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz;
- Kargo firmaları
- Ödeme kuruluşları
- Teknik altyapı sağlayıcıları
- Yasal yükümlülük gerektiren resmi kurumlar
ile yalnızca hizmetin sunulabilmesi amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.
Bunun dışında kişisel bilgileriniz üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.
5. Çerezler (Cookies)
İnternet sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanmaktadır.
Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Sepet bilgilerinin korunması
- Oturum yönetimi
- Site performansının analiz edilmesi
- Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin optimize edilmesi
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz.
6. Shopify ve Üçüncü Taraf Hizmetler
Mağazamız Shopify altyapısını kullanmaktadır.
Siparişlerinizin güvenli şekilde işlenebilmesi amacıyla Shopify ve entegre hizmet sağlayıcıları belirli kişisel verileri işleyebilir.
Ayrıca aşağıdaki hizmetler kullanılabilir:
- Ödeme altyapıları
- Kargo entegrasyonları
- Analitik hizmetleri
- E-posta hizmet sağlayıcıları
- Reklam ve pazarlama platformları
Bu hizmet sağlayıcıları yalnızca kendi gizlilik politikaları kapsamında gerekli verileri işlemektedir.
7. Veri Güvenliği
KAEL, kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye, kaybolmaya veya kötüye kullanılmaya karşı korumak amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktadır.
Ancak internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilere itiraz etme,
- Kanunda belirtilen diğer haklarınızı kullanma
haklarına sahipsiniz.
Bu taleplerinizi aşağıdaki iletişim adresimiz üzerinden bize iletebilirsiniz.
9. Politika Değişiklikleri
KAEL, yasal düzenlemeler veya hizmetlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel sürüm her zaman internet sitemizde yayımlanacaktır.
10. İletişim
Gizlilik Politikamız veya kişisel verileriniz ile ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
KAEL Müşteri Destek